Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima Kaikenlaisille Makutyypeille
- Tietoturva ja Toimilupa Toiminnan Perustana
- Kätevät Maksuvaihtoehdot Suomalaisille
- Palkitsemme Uskolliset Asiakkaamme
- Tukipalvelu Joka aina Palvelee Tarpeisiisi
Kattava Pelitarjonta Kaikenlaisille Makutyypeille
Palvelussamme linkki löydät yli 3000 vaihtoehtoa, jotka ovat on kuratoitu varovaisesti yhteistyössä sektorin tunnetuimpien pelintarjoajien voimin. Valikoima sisältää klassisista kolikkopeleistä nykyaikaisiin slotteihin, jackpot-peleihin että live-kasinoon, missä aidot käsittelijät työskentelevät reaaliajassa studion käsin.
Tarjontamme keskittyy ennen kaikkea tiettyihin ryhmiin: kolikkopelit, joita päivitetään viikoittain tuoreilla peleillä; pöytäpelit, muun muassa ruletti, blackjack ja punto banco erilaisissa versioissa; live-pelit NetEnt-tuotantona ja Evolutionin tarjoamana; sekä myös muut pelit, joihin sisältyvät kuuluvat bingopeli, keno ja raaputusarvat. Joka ikinen vaihtoehto on tarkastettu ja hyväksytty itsenäisten toimijoiden suorittamana, mikä seikka takaavat oikeudenmukaisuuden.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-97% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution, Microgaming, Red Tiger | 97-99% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 75+ | NetEnt, Microgaming | 92-95% |
Pelaajasuojaominaisuudet Valikoimassamme
Kunkin pelin ominaisuuksien kohdalla löytyy tarkat informaatio RTP-arvosta (Return to Player), vaihtelusta ja maksimivoittomahdollisuuksista. Annamme myöskin turvallisen pelaamisen keinoja, kuten esimerkiksi rajoitusten säätämisen, pelitaukojen pitämisen ja itsesulkumahdollisuuden. Nämä ominaisuudet ovat olennainen osa arvojamme.
Tietoturva ja Lisensointi Tekemisemme Perustana
Toimintamme nojaa Maltan peliviranomaisen (MGA) antamaan lisensointiin, joka on on kuuluisa Euroopan luotetuimmista toimiluvista. MGA valvoo toimiamme koko ajan ja edellyttää toistuva raportointia jokaisen pelitapahtumista. Myös noudatamme täysin EU-maiden GDPR-asetusta (GDPR), mikä lainsäädäntö astui voimaan vuodenvaihteessa 2018 kaikkien unionin jäsenmaiden velvoittavaksi normistoksi.
Käytämme vahvaa salaustekniikkaa kauttaaltaan datasiirroissa, mikä taso vastaa pankkitasoisen suojaa. Käyttäjätiedot varastoidaan turvatuissa servereillä, joihin tietoihin käyttöoikeus on rajattu ainoastaan valtuutetulle tiimin jäsenille. Pelitapahtumat kirjataan ja säilötään viiden vuoden ajan ajanjakson, mikä antaa mahdollisuuden tarvittaessa toimien jälkitarkastelun.
Sertifioinnit ja Ulkopuolinen Valvonta
- eCOGRA-hyväksyntä: Riippumaton organisaatio tarkistaa nimikkeiden oikeudenmukaisuuden joka kuukausi ja antaa tulokset avoimuuden turvaamiseksi
- iTech Labs -valvonta: RNG-järjestelmät (RNG) tarkastetaan neljännesvuosittain takaavat, että pelivaihtoehdot ovat täysin arvaamattomia
- GLI-todistus: Gaming Laboratories takaa teknisen rakenteen ehtojen täyttämisen
- Responsible Gaming Foundation: Kasinomme on sitoutunut turvallisen pelitoiminnan kehittämiseen osana maailmanlaajuisten organisaatioiden voimin
Joustavat Maksuvaihtoehdot Suomalaisille
Annamme monipuolisen skaalan maksuvaihtoehtoja, jotka on on valittu juuri suomalaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Rahansiirrot suoritetaan heti, ja nostot käsitellään äärimmäisen ketterästi varmenteiden päätyttyä. Vähimmäistalletus on 10 euroa, ja nostoraja on 5000 euron euroa yhtä kohden siirto ilman VIP-tasoista VIP-asemaa.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | Maksuton |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| Visa/Mastercard | Välitön | 2-5 arkipäivää | Maksuton |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
Identiteetin Todentaminen ja Rahanpesutoiminnan Estäminen
Ensi nostotoimen yhteydessä edellytämme identiteetin tarkistamiseksi asiakirjoja, kuten henkilökortin tai passin skannauksen sekä osoitetodistuksen. Tämä on lakisääteinen velvoite, joka nojaa rahanpesudirektiivihin (Anti-Money Laundering) ja rahanpesutoiminnan torjumiseen. Menettely on normaalisti ketterä, ja todentaminen suoritetaan 24:n tunnin sisällä jälkeen todistusten toimittamisesta.
Huomioimme Sitoutuneet Asiakkaamme
Bonusjärjestelmämme on järjestetty kolmitasoiseksi: tervetulotarjous uusille asiakkaille, viikoittaiset erikois- kampanjat toimiville käyttäjille sekä myös erikoisohjelma omistautuneimmille jäsenille. Kaikki etu kattaa selvät läpipeluuvaatimukset, jotka ilmoitetaan aina selvästi ennen sitä kun tarjouksen käyttöönottoa.
Aloitusbonus rakentuu täyden prosentin talletus-edusta maksimissaan 500 euron summaan asti saakka sekä myös 200 kappaleen free spinsiä valituissa peleissä. Kierrätysvaatimus on 35-kertaa etusummalle, mikä on toimialan keskiarvoa. Free spinsit luovutetaan 20 kappaletta vuorokaudessa kymmenen vuorokauden jakson, joka innostaa toistuva pelitoimintaan.
Kanta-asiakasohjelman Edut
- Yksityinen asiakaspäällikkö: Dedikoitu yhteyspiste, joka palvelee tarpeisiin koko vuorokauden
- Nopeutetut kotiutukset: Kanta-asiakkaiden siirrot hoidetaan ensisijaisesti, yleensä alle 6 tunnin sisällä
- Korkeammat nostomaksimit: VIP-asiakkaat voivat nostaa enintään 10 000 euron euroa yhtä kohden tapahtuma
- Yksinomaiset bonukset: Personoidut tarjoukset mieltymysten ja mieltymysten mukaan
- Syntymäpäiväedut: Syntymäpäiväyllätykset ja yllätykset joka vuosi uudelleen
- Takaisinmaksu: Kompensointi tappioista joka viikko VIP-tason perusteella
Asiakaspalvelu Joka aina Palvelee Tarpeisiisi
Asiakaspalvelumme palvelee kotimaisella kielellä koko 24 tunnin, jokaisena viikonpäivinä. Tavoitettavuus on turvattu kolmen eri kanavan kautta: pikachat, sähköposti ja puhelinpalvelu. Live-chatin tavanomainen vastuu-aika on alle kaksi kaksi minuutin sisällä, ja emaileihin palautus tulee tyypillisesti neljän tunnin tunnin kuluttua sisällä.
Palveluhenkilökunta on valmistettu hoitamaan kaikki palveluumme kohdistuvat tiedustelut, mukaan lukien teknologiset viat, tarjousehdot, maksutapahtumat ja hallittu pelaaminen. Ryhmämme jäsenet suorittavat toistuva jatkokoulutuksen, jotta he he pysyvät ajan tasalla alan kehityksestä ja optimaalisista toimintatavoista.
Tietoturvan ja tehokkuuden takaamiseksi jokainen yhteydenotot dokumentoidaan ja arkistoidaan. Pelaajat pystyvät hakea tarkistettavakseen omat aiemmat viestit milloin vain tahansa tilinsä mukaisesti. Tämä avoimuus on oleellinen osa omistautumistamme luottamukselliseen suhteeseen, jossa jokainen pelaaja tietää itsensä pidetty ja huomioitu.
Recent Comments